Una volta concluso l'ordine il cliente riceve una notifica push sull'App e una mail di conferma.
Ma cosa succede all'interno della tua attività?
Il sistema raccoglie l'ordine all'interno del gestionale, invia una notifica sull'App gestione comande / app ordinazioni ristorante e una email di conferma all'esercente.
Se avete configurato una stampa comande compatibile, il sistema emette un segnale acustico e stampa in automatico l'ordine ricevuto.
All'interno del gestionale una delle sezioni più importanti è sicuramente la Gestione Ordini, da qui è possibile configurare le condizioni principali per la ricezione e la gestione degli ordini.
Una volta aperta la scheda è possibile determinare:
Il nostro sistema consente di accettare automaticamente gli ordini che rispettano i requisiti preimpostati.
All'interno del gestionale consegne a domicilio è possibile determinare:
Sulla base di questi parametri il sistema è in grado di accettare o meno l'ordine in maniera automatica.
Qualora l'ordine non possa essere evaso in quella fascia oraria il cliente avrà la possibilità di selezionare uno slot precedente o successivo disponibile.
Se pensi di gestire al meglio il flusso degli ordini, monitorando singolarmente ogni richiesta, possiamo abilitare la modalità "accettazione manuale". Attraverso l'app comande ristorante avrai la possibilità di accettare / modificare / annullare ogni ordine manualmente.
Con Ordinalo puoi raccogliere tutti gli ordini che ricevi telefonicamente o al banco.
Grazie a questo sistema avrai un unico punto di raccolta, un flusso controllato ed una stampa unica per tutte le tipologie di ordine ricevute.
Pc: aprendo parallelamente, alla pagina gestionale, il sito della tua attività avrai la possibilità di ricercare i clienti già registrati ( tramite mail, numero di telefono, nome e cognome) caricare l'anagrafica e raccogliere l'ordine in pochi click. Qualora il cliente non fosse registrato è possibile farlo in quel momento.
App raccolta ordini: in questo caso puoi fare accesso all'app ordini ristorante con le credenziali "amministratore" entrare in "area utente" e gestire la ricerca / registrazione del cliente al fine di processare l'ordine.
Spesso capita che un cliente, durante la stessa giornata, inserisca più ordini.
Questo può succedere perchè si è dimenticato di aggiungere una bibita oppure perchè ha nuovi ospiti a cena.
All'interno del gestionale è possibile unire due ordini, ricevuti nell'arco delle 12 ore, provenienti dallo stesso cliente.
Attenzione: questo sistema può essere utile anche per unire gli ordini dal tavolo!
Oltre a determinare gli orari di servizio, il numero di consegne gestibili per ogni slot orario e la produttività numerica degli articoli (es: 10 pizze ogni 10 minuti) è possibile impostare dei blocchi di ordinabilità per alcune categorie/articoli in maniera puntuale.
In questo caso è possibile impostare il blocco d'ordine per alcuni giorni della settimana, per una determinata fascia oraria o entrambe. Il sistema segnalerà in fase di checkout al cliente che quel prodotto non è ordinabile nel periodo selezionato.
Es: "Ci scusiamo l'articolo selezionato è ordinabile soltanto la Domenica a pranzo."
Tel:
Orario centralino:
Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:00.
Email:
