Caratteristiche

Ordinalo è molto più di un semplice sistema di ordinazione online.
Grazie ad un gestionale chiaro e funzionale avrete a disposizione un gran numero di strumenti per organizzare al meglio la cucina, gestire i fattorini ma soprattutto soddisfare i vostri clienti.

Con Ordinalo infatti tutti i dati dei clienti sono a tua completa disposizione, finalmente avrai la possibilità di fidelizzare i tuoi clienti grazie a codici sconto, assegnazione credito bonus comunicandolo direttamente tramite una newsletter personalizzata.

Sito / App personalizzati

Ordinalo consente di avere un'identità digitale forte grazie alla realizzazione di un sito ed una App che rappresentano il brand ed i colori della vostra azienda. Le App, pubblicate negli store ufficiali (Play Store – App Store) consentono di raggiungere i clienti grazie alle notifiche push e di fidelizzarli con l'invio di novità, coupon e promozioni.

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I tuoi ordini , i tuoi clienti

Con Ordinalo avrai a completa disposizione i dati dei tuoi clienti per operazioni di ricontatto e fidelity.
Il cliente infatti, durante il primo ordine sul sito / app, è tenuto a lasciare i propri contatti (nome, cognome, mail, numero di telefono), dati preziosi per poter costruire il tuo database clienti (crm clienti) e per effettuare operazioni di remarketing grazie all'utilizzo di coupon sconto e fidelity card.

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No commissioni, no vincoli

Stop alle commissioni sul fatturato, numero massimo ordini gestibili, percentuale di ricarico sul singolo ordine ricevuto!
Con Ordinalo potrai contare sul un canone fisso di licenza mensile che non tiene conto del tuo fatturato, una quota fissa, chiara e trasparente, che potrai ammortizzare ricevendo i primi ordini del mese.
Inoltre non sono presenti vincoli contrattuali, motivo in più per tuffarsi, senza pensieri, in questa nuova avventura, e valutarne i frutti dopo qualche mese di utilizzo.

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Gestione Ordini

Tutti gli ordini raccolti e notificati nell'App, possono essere gestiti manualmente (accettati, rifiutati, rimandati) o fatti gestire ad Ordinalo in modalità automatica grazie alla preconfigurazione di orari di servizio, numero ritiri/ordini gestibili per fascia oraria. Entrambi i sistemi consentono di alleggerire il lavoro in fase di ricezione ordini, in cucina invece, potrai invece dotarti di una stampante comande per ricevere automaticamente la stampa dell'ordine da preparare.
Ordini più veloci - errori di trascrizione = clienti più felici

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Gestione Consegne

Il sistema consente di ottimizzare la gestione delle consegne grazie alla realizzazione, in pianta, delle zone di consegna. Per ciascuna zona è possibile stabilire un costo di consegna, ordine minimo, numero di consegne extra gestibili.
Inoltre, abbinando l'app gestione ordini, potrai attribuire gli ordini da consegnare ai tuoi fattorini personali e seguirne lo stato (in carico, in consegna, consegnato) oltre ad avere un report totale consegne / contanti a fine giornata.
Lo strumento “gestione ordini” velocizza e rende più preciso anche il lavoro dei tuoi fattorini che finalmente non dovranno leggere gli indirizzi su un foglio di carta ma attraverso l'app potranno navigare l'indirizzo di consegna e contattare il cliente in caso di bisogno.

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Prenota tavolo

Sei stanco di non trovare personale di sala?
Con Ordinalo potrai rendere autonomo il tuo cliente per l'ordinazione dal tavolo. Una volta fotografato un Qr Code e scaricata l'app del tuo locale, il cliente potrà navigare il menù indoor (menù digitale) ed effettuare l'ordine in completa autonomia, in fase di checkout gli verrà richiesto unicamente di indicare il numero di tavolo a cui è seduto.

Perchè scaricare l'app per fare un ordine al tavolo?
In questo modo il cliente, dopo aver lasciato il tuo ristorante, sarà ancora raggiungibile per l'invio di promozioni, news e push diventando un potenziale cliente anche per il take away – delivery.

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Ordine dal tavolo

Sei stanco di non trovare personale di sala?
Con Ordinalo potrai rendere autonomo il tuo cliente per l'ordinazione dal tavolo. Una volta fotografato un Qr Code e scaricata l'app del tuo locale, il cliente potrà navigare il menù indoor (menù digitale) ed effettuare l'ordine in completa autonomia, in fase di checkout gli verrà richiesto unicamente di indicare il numero di tavolo a cui è seduto.

Perchè scaricare l'app per fare un ordine al tavolo?
In questo modo il cliente, dopo aver lasciato il tuo ristorante, sarà ancora raggiungibile per l'invio di promozioni, news e push diventando un potenziale cliente anche per il take away – delivery.

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Principali

Acquisizione identità digitale forte

Ordinalo vi consente di avere un'identità unica grazie allo sviluppo di un sito ed una App che rappresenteranno il brand ed i colori della vostra azienda. Le App saranno pubblicate negli store ufficiali (Play Store – App Store) e saranno facilmente identificabili dai vostri clienti grazie al nome ed all'icona del vostro brand.

Acquisizione nuovi clienti e fidelizzazione storici

Tutti i clienti che si registrano al servizio, tramite nome, cognome, mail e numero di telefono, sono e resteranno per sempre a vostra disposizione per operazioni di ricontatto e fidelity.

Risparmio di tempo

Ottimizza la raccolta degli ordini attraverso il sito e l'App. Ordinalo consente di ridurre i tempi di attesa, errori di trascrizione ed il numero di telefonate ricevute. Finalmente avrai più tempo da dedicare ai tuoi clienti.

Attivazione e gestione consegne a domicilio

Grazie ad un'App dedicata potrai gestire con uno strumento unico le consegne a domicilio, determinare zone di consegna con costi diversi, inviare gli ordini ai riders, conoscere lo status di consegna, stampare un report giornaliero portafoglio fattorini.

No commissioni, no vincoli

Nessuna commissione sul fatturato, nessun vincolo contrattuale. Ordinalo prevede il pagamento di un canone di licenza mensile senza ulteriori costi aggiuntivi né limitazioni sul numero d’ordine. Non sono presenti vincoli contrattuali né obblighi di permanenza.

Integrazione sito esistente

L'acquisto e la gestione di un nuovo dominio è facoltativo, qualora siate già in possesso di un sito è possibile integrare la sola sezione “ordina online” rispettando l’aspetto grafico esistente. L’integrazione della pagina di ordinazione online può avvenire tramite “dominio di terzo livello” o “iframe”.

Franchising / Multiattività

Ordinalo consente di gestire all’interno di una app unica più punti vendita, questi possono appartenere allo stesso brand o diversificarsi. Tutti i punti vendita possono gestire menù, orari, metodi di pagamento, p.iva diverse.

Quick re-order

Ordini veloci grazie al salvataggio automatico delle preferenze del cliente, ultimi ordini, indirizzo preferito, carte di credito utilizzate.

Statistiche

Nel pannello gestionale è possibile visualizzare statistiche prodotti, clienti, fasce orarie, in questo modo avrete la possibilità di vedere i top clienti, i prodotti più venduti al fine di migliorare la gestione del vostro magazzino e premiare i clienti più fedeli.

Acquisizione dominio/ caselle di posta

Tutte le licenze prevedono l’acquisto e la gestione di un vostro dominio e la realizzazione di n.2 caselle di posta.

Menù

Ingredienti e supplementi

L'utilizzo del sistema di ordinazione online consente di aumentare la spesa media nel carrello, la funzione di gaming favorisce l'aggiunta degli articoli nel carrello e la relativa personalizzazione grazie all'utilizzo di ingredienti e supplementi. E' inoltre possibile effettuare upselling e cross-selling grazie alla nuovissima funzione "articolo composto" che consente di proporre al cliente bibite ed extra all'interno di ogni singolo articolo.

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Promo / Prezzi barrati

Possibilità di evidenziare alcuni prodotti in offerta grazie all'uso di un'etichetta personalizzabile (Promo, Novità, Gluten Free ecc) e scontare i prodotti grazie alla visualizzazione del “prezzo barrato”.

Menù Digitale (Indoor)

Oltre alla gestione delle ordinazioni online, Ordinalo mette a disposizione un menù digitale per la consultazione in sala. E’ possibile stabilire prezzi e prodotti distinti rispetto a quelli disponibili per il take away ed il delivery.
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Gestione Ordini

Facile lettura degli ordini

Gli ordini sono facilmente consultabili in cucina, è possibile visualizzare gli ordini direttamente dall'App su uno smartphone/tablet, sul gestionale accessibile dal web, stampare gli ordini in automatico grazie alla stampante comande wifi (link stampanti comande).

Accettazione Automatica Ordini

Grazie al sistema Ordinalo è possibile accettare automaticamente gli ordini che rispettano i criteri di parametrizzazione impostati (numero consegne / produttività realizzabili ) per ogni slot orario. Scopri di più...

Accettazione manuale degli ordini

Per tutti coloro che preferiscono autorizzare ciascun ordine raccolto è possibile attivare la modalità di “accettazione manuale ordini” che consente di confermare, posticipare, annullare ciascun ordine.
Il sistema consente di gestire questo processo direttamente all'interno dell'App. Scopri di più...

App Monitor

Consente la visualizzazione e la gestione degli ordini direttamente da smartphone o tablet. Con questo strumento il “cuoco” è in grado di visualizzare, confermare, posticipare manualmente l’ordine, stamparlo e marcarlo come “pronto” attraverso pochi click.

Raccolta degli ordini telefonici / banco

Il sistema consente di creare più profili di accesso alla piattaforma, grazie ai quali è possibile raccogliere ordini telefonici o al banco direttamente tramite l’App. Con questo sistema l’ordine entrerà nel flusso in lavorazione oltre a consentire la registrazione del nuovo cliente per future operazioni di ricontatto. Scopri di più...

Ordini al tavolo / totem

Grazie ad un profilo cameriere è possibile raccogliere ordini al tavolo tramite App, è inoltre possibile prevedere un totem all’ingresso per l’inserimento automatico dell’ordine da parte del cliente.

Cassa Fiscale

Ordinalo è compatibile con la stampante fiscale Epson FP81II, collegando questa stampante è possibile trasformare in corrispettivo elettronico gli ordini ricevuti sulla piattaforma direttamente dalla pagina gestionale. La casa madre ha recentemente rilasciato un software in grado di utilizzare la tastiera in modalità virtuale su smartphone, tablet o pc per velocizzare gli inserimenti extra piattaforma.

News & Fidelity

News, Promo & Push

Grazie all'attivazione di una nuova sezione "News&Promo" è possibile comunicare, nella schermata principale dell'App novità, promozioni e sconti. Una volta creata la "news" potrai pubblicarla ed inviarla tramite notifica push, un sistema rapido che consente di restare sempre in contatto con i tuoi clienti.

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Marketing e Fidelity

Tutte le informazioni utili per le tue attività di marketing, contatti clienti, prodotti venduti, clienti più attivi. Invitali a tornare sulla tua piattaforma grazie a codici sconto e programmi fidelity.
Ordinalo consente di gestire una serie di strumenti per fidelizzare il cliente, è possibile realizzare ed assegnare automaticamente codici sconto (importo fisso, articolo omaggio, percentuale), assegnare credito prepagato al portafoglio cliente, applicare sconti e promozioni sui singoli articoli.

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Newsletter

Il sistema consente di attivare un sistema di newsletter centralizzato all’interno del gestionale, personalizzato in grafiche e contenuti, al fine di inviare promozioni a gruppi di clienti. Scopri di più...

Rimani in contatto con i clienti

All’interno del gestionale è possibile contattare rapidamente un cliente tramite messaggi preimpostati via mail o WhatsApp, quest’ultimo è uno strumento di contatto diretto con il cliente,presente anche all’interno della App Monitor e della App Gestione Consegne, per comunicare al cliente eventuali ritardi o variazioni.

Vetrine social e login

Aumenta la tua visibilità ed accessibilità abilitando gli shop online sui social. E’ possibile attivare le vetrine sui social (Fabebook, Instagram) e facilitare l’accesso all’App grazie al social login di Facebook.

Stampa / Metodi di pagamento

Ricezione pagamenti online

Il cliente potrà concludere la transazione online grazie all’integrazione di molti sistemi di pagamento(link metodi di pagamento compatibili). Il flusso avverrà in maniera diretta sul vostro conto corrente aziendale. Scopri di più...

Pagamenti manuali

Ordinalo consente di accettare pagamenti in contanti e di configurare modalità di pagamento manuali di altro genere (pos a domicilio, Satispay ecc)

Stampanti compatibili

Ordinalo si affida da anni alla professionalità di Epson, i modelli della serie "i" Intellingent, consentono di stampare automaticamente la comanda ad ogni ricezione ordine. Scopri di più...

Assistenza

Sempre disponibili

Il team di Ordinalo è sempre a disposizione per informazioni ed assistenza.
I nostri operatori sono a disponibili dal Lunedì al Venerdì (9.00-12.30 ; 14.30-18.30), è garantita inoltre l’assistenza tecnica nei giorni festivi in caso di emergenza.

Team di professionisti

Ordinalo è prodotto da Tnx s.r.l, azienda leader nel settore, sviluppa software web dal 1999, un team di professionisti in grado di rispondere alle vostre esigenze.

Sempre in aggiornamento

Raccogliamo quotidianamente le testimonianze ed i feedback dei nostri clienti con l’obiettivo di migliorarci e migliorare i nostri servizi.
Gli aggiornamenti rilasciati coinvolgono tutto il nostro portafoglio clienti con l'obiettivo di offrire un prodotto funzionale e sempre al passo con i tempi.

Gestione Consegne

Zone Consegna

Il sistema consente di determinare zone di consegna con costi e ordini minimi diversi.
La delimitazione delle zone di consegna avviene grazie al tracciamento di aree poligoni su mappa, inoltre è possibile rendere visibile/non visibile una zona se momentaneamente non è servita dalla consegna a domicilio.

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App Gestione Consegne

Grazie ad una funzione dedicata è possibile gestire i fattorini.
Ciascun ordine verrà dirottato, automaticamente o a seguito di "conferma preparazione" da parte dell'esercente, alla Web App per la gestione delle consegne. Le consegne saranno visibili all'intenro dell'App una volta fatto l'accesso all'App con un profilo "fattorino", ad ogni fattorino è possibile anche attribuire una "zona di competenza".

Per ogni rider sarà possibile realizzare un percorso di consegna preferito, in modo da ottimizzare i tempi di viaggio, sarà inoltre possibile dal gestionale, conoscere in maniera immediata lo status della consegna. All'interno della pagina gestionale sarà inoltre possibile avere un riepilogo giornaliero dello stato di consegna di ciascun fattorino e relativo portafoglio per i pagamenti ricevuti in contanti. Scopri di più...

Social

Vetrina Facebook e Instagram

Grazie ad Ordinalo, potrai attivare la sezione "Shop" sul profilo Facebook ed Instagram della tua attività.
Una soluzione aggiuntiva che consente di ampliare il range della tua clientela, sempre più social.
Inoltre potrai ispingere la tua attività grazie alle campagne pubblicitarie (Facebook ads) facendo atterrare i tuoi clienti direttamente nella sezione acquisti.

Facebook ed Apple login

Con la versione Deluxe hai la possibilità di attivare il Facebook ed Apple login, due sistemi per facilitare la registrazione del cliente al tuo servizio e far inserire ordini più rapidamente.

Gestione Ristorante

Prenotazione tavoli

Novità! Recentemente abbiamo integrato il servizio di prenotazione tavolo online! Il servizio è integrabile sul sito, sull'App e nella scheda Google della vostra attività (Google Reserve).
Finalmente potrai dire basta alle commissioni elevate sulle prenotazioni tramite servizi esterni, i tuoi clienti resteranno a tua disposizione per operazioni di ricontatto e remarketing.

Ordine dal tavolo

Con Ordinalo è possibile far ordinare i tuoi clienti direttamente dal tavolo.
Il cliente potrà, fotografando un Qr Code, scaricare l'App, consultare ed ordinare in completa autonomia il menù indoor. Il sistema è in grado infatti di gestire disponibilità e prezzi in maniera distinta. Una volta concluso l'ordine potrà selezionare il tavolo a cui è seduto ed ultimare l'ordine online.

Perchè il cliente deve scaricare l'App?

In questo modo avrai la possibilità di raggiungere il cliente, nei giorni successivi al pranzo/cena, attraverso notifiche push, per informarlo su novità, promozioni e sconti.

Un cliente che oggi è seduto al tuo ristorante domani potrebbe ordinare da asporto / delivery!