Più di 250 attività si affidano quotidianamente a Ordinalo Ecco alcune testimonianze

"Vi ho scelto per la semplicità di utilizzo, per la grafica e per l’estetica che è molto accattivante."

"La cosa che mi piace di più è gestire il menu, gli ordini, gli articoli e impostare zone e costi di consegna! In pratica essere liberi e gestire tutto il servizio a 360 gradi senza dover passare da altre piattaforme"

"Quello che mi è piaciuto è la velocità nei tempi di risposta per trovare soluzioni.
Necessitavamo di capire quante comande erano state pagate con carta o bancomat al giorno e questa funzione non c’era originariamente, l’abbiamo richiesta e loro l’hanno sviluppata nel giro di 10 giorni."

"La statistica ci piace tanto, possiamo inviare le newsletter e vediamo gli ordini in tempo reale.
È tutto digitale quindi ci da una grande mano sul lavoro aiutandoci tutti i giorni, evitando errori e lavorando al meglio possibile"

"La possibilità di avere in un unica piattaforma la gestione sia delle consegne che dei ritiri e la facilità di utilizzo dell’app"

"Una cosa molto importante che mi piace è che quando proponiamo una modifica, venivamo quasi sempre ascoltati e c’è una collaborazione tra le nostre aziende, questo per noi è molto importante"

"Mi piace l’assistenza immediata, se ci sono dei problemi vengono risolti quasi immediatamente e gli aggiornamenti che vengono rilasciati continuamente apportando sempre nuove migliorie"

"Noi al telefono per prendere un'ordine, a prescindere dalla spesa, impieghiamo come minimo 3 minuti perché bisogna chiedere: i dati, l’orario e si possono creare incomprensioni invece con l’applicazione hai una gestione che è fantastica. Hai orario scritto, cognome del cliente, indirizzo e numero di telefono, addirittura hai una sezione con le mappe per la zona di consegna dove puoi vedere dove stanno gli ordini e questo è fondamentale se hai più di uno nella stessa fascia oraria per far viaggiare un rider con 2 ordini vicini e quindi ottimizzare il tempo."

"I nostri clienti sono contenti della nostra applicazione perché molto semplice e intuitiva, una volta che hanno fatto il primo ordine possono riordinare senza dover inserire di nuovi i loro dati quindi riescono molto velocemente a inviarci un ordine, senza perdere tempo con procedure macchinose, l’app è molto veloce, si utilizza bene ed è intuitiva su tutti i dispositivi."

"lo ha migliorato perché essendo tutto quanto digitale riusciamo a tenere tutto sotto controllo: ordini, zone di consegna, orari di consegna, i rider, i pagamenti sia in contanti o pagamenti con carta, riusciamo a vedere tutto quanto quello che succede. Riusciamo a essere molto più produttivi facendo meno errori e lavorando di più, soddisfacendo al meglio i nostri clienti."

"Utilizziamo spesso coupon promozionali, la newsletter e la fidelity card, ci aiutano molto, ci danno una mano a fidelizzare il cliente e ci permetteno di avere sempre una novità e di tenerli sempre aggiornati e offrire sconti e promozioni che ci portano molti risultati, i clienti li apprezzano molto e ci danno feedback positivi"

"Per me è una cosa fondamentale avere una persona sola con cui riferisi, a cui spiegare tutte le problematiche che possono sorgere o quant’altro piuttosto che dover chiedere sempre a una persona diversa. È quello che secondo me fa la differenza in un'azienda, molte aziende non lo fanno e noi non riusciamo a lavorare bene, con voi invece avendo un solo referente si riesce sempre a trovare una soluzione, a capire dove sta il problema o a migliorare l’utilizzo del sito."

"Io lo consiglierei a tutti i ristoratori che fanno delivery, è fondamentale e ci ha salvato la vita durante il Covid e non solo, è da tanti anni che lo utilizziamo e siamo sempre stati all’avanguardia e un passo avanti ai nostri competitor proprio grazie a questo servizio."

"Dal periodo del Covid siamo passati da un 20-30% a un 70% di ordini su applicazione quindi più di ¾ del nostro lavoro viaggia sull’app e ci permette di gestirlo in maniera ottimale perché hai un quadro completo della situazione della serata e come gestirla."

"Noi prima utilizzavamo un’altra app che non era performante come questa... (questa) i clienti la apprezzano particolarmente perché hanno la newsletter, la notifica push, ci stanno parecchie cose che li tengono costantemente informati su quello che è la nostra realtà e quali sono le nostre promozioni e le nostre inziative"

"La capienza del conteggio degli ordini che sono in orario è fondamentale e anche se c’è quella chiamata in arrivo possiamo gestire i margini. Se possiamo gestire 10 ordini in quella fascia oraria, ne segniamo 8 in applicazione e 2 li lasciamo sempre liberi per telefonate o asporto. La capienza ci aiuta molto, in più si può anche utilizzare la funzione di magazzino quindi vanno in blocco automatico se le scorte di un determinato prodotto che si stanno esaurendo. È come se fosse un cameriere che porta il menu spiegandoti i piatti che abbiamo o che invece abbiamo terminato, questo è molto utile."

"Facciamo dei coupon giornalieri ad offerta immediata quindi viene inviata una newsletter la mattina dove si presenta il regalo che sarà valido soltanto per quel giorno e abbiamo avuto molto successo poi durante il periodo natalizio spingiamo in maniera diversa magari allunghiamo e lo facciamo valere per più giorni. Facciamo dei coupon sconti personalizzati e ci sono anche dei flyers che mandiamo con sconti specifici per determinati ordini e clienti. La newsletter e la notifica push sono fondamentali e sono strumenti che fidelizzano assolutamente il cliente."

"L’obbiettivo principale era quello di rendere il cliente il più autonomo possibile, in modo tale che potesse fare le ordinazioni in completa autonomia, in questo modo siamo riusciti ad evitare, soprattutto nel weekend, lunghe code davanti al negozio e anche il sovraffollamento al telefono."

"lo ha migliorato, non ci sentiamo più criticare sul punto di vista organizzativo perché il cliente non riesce a trovare posto per fare l’ordine oppure la linea libera per prenotare le pizze. Ora possono ordinare tranquillamente da soli in qualsiasi momento nell’arco della giornata."